Veelgestelde vragen / FAQ's

Antwoorden op uw vragen

Aankopen & Terugbetalingen

De betaling kan afgebroken zijn omdat de internetverbinding niet goed werkte tijdens de betaling. U krijgt een mail om de betaling nogmaals te voldoen.
Heeft u dan nog steeds problemen? Mail ons op info@hydrauliektrainingen.nl en we kijken er zo snel mogelijk naar.
Een terugbetaling is enkel via de mail aan te vragen. Indien de aanvraag is goedgekeurd zullen wij het bedrag binnen 10 dagen aan u terugstorten.
Heeft u een kortingscode gekregen van HydrauliekTraining.nl? U kunt deze in de laatste stap van het betaalproces invoeren. De korting zal dan verrekend worden.
Bij de aanschaf van de training krijgt u een licentie van 52 weken. Na deze periode is het niet meer mogelijk de betreffende training te bekijken/te volgen.
De licentie is persoonsgebonden.
Dit is mogelijk. Wij zullen de gebruikers dan handmatig aanmaken op basis van de door u verstrekte gegevens en u een verzamelfactuur verstrekken.

Cursussen

Via de pagina met trainingen kunt u op de knop "BESTEL DEZE TRAINING" drukken. U komt dan op de winkelwagen-pagina. Hier ziet u een overzicht van de cursussen.
Wilt u meerdere cursussen tegelijk boeken? Druk dan weer op trainingsoverzicht.
Indien u wilt afrekenen, drukt u onderaan de winkelwagen-pagina op "NAAR BETALEN". Deze pagina is opgedeeld in 3 delen: het overzicht van items, een mogelijkheid om extra informatie toe te voegen en een keuzeveld om de betaalwijze te selecteren.
Vervolgens kiest u de juiste betaalwijze en drukt u op "PLAATS BESTELLING". Vervolgens komt u op de afrekenenpagina en kunt u uw gegevens invoeren. Onderaan controleert u de betaalwijze en vinkt u het accepteren van onze leveringsvoorwaarden aan. Het is aan te raden deze voorafgaand aan de bestelling door te nemen. Indien u nu verder gaat wordt u doorgeleid naar het bestelproces.
Indien deze geslaagd is ontvangt u een factuur per mail.
Om trainingen te volgen op HydrauliekTraining.nl heeft u een account nodig. Deze kunt u aanmaken door rechts bovenin op "Registreren" te drukken.
Dit kunt u doen door in te loggen en te gaan naar uw accountpagina. Dit is de pagina die gekoppeld is aan de betaling.
U kunt tevens het wachtwoord aanpassen op uw "Profiel"-pagina via "Edit Profile" onder uw naam.
De "Mijn account"-pagina is gekoppeld aan de betaling. Hier staan ook uw facturen en adresgegevens in.
De "Profiel"-pagina is het trainingsprofiel. Hier kunt u o.a. de aangeschafte trainingen zien en uw voortgang.

Stond uw vraag er niet tussen?