Veelgestelde vragen

De betaling kan afgebroken zijn omdat de internetverbinding niet goed werkte tijdens de betaling. U krijgt een mail om de betaling nogmaals te voldoen.
Heeft u dan nog steeds problemen? Mail ons op info@hydrauliektrainingen.nl en we kijken er zo snel mogelijk naar.

Een terugbetaling is enkel via de mail aan te vragen. Indien de aanvraag is goedgekeurd zullen wij het bedrag binnen 10 dagen aan u terugstorten.

Heeft u een kortingscode gekregen van HydrauliekTraining.nl? U kunt deze in de laatste stap van het betaalproces invoeren. De korting zal dan verrekend worden.

Bij de aanschaf van de training krijgt u een licentie van 52 weken. Na deze periode is het niet meer mogelijk de betreffende training te bekijken/te volgen.
De licentie is persoonsgebonden.

Dit is mogelijk. Wij zullen de gebruikers dan handmatig aanmaken op basis van de door u verstrekte gegevens en u een verzamelfactuur verstrekken.

Via de pagina met trainingen kunt u op de knop "BESTEL DEZE TRAINING" drukken. U komt dan op de betaal-pagina.
Deze pagina is opgedeeld in 3 delen: het overzicht van items, een mogelijkheid om extra informatie toe te voegen en een keuzeveld om de betaalwijze te selecteren. Helemaal onderaan vinkt u het accepteren van onze leveringsvoorwaarden aan. Indien u nu verder gaat wordt u doorgeleid naar het bestelproces.
Indien deze geslaagd is ontvangt u een factuur per mail.

Om trainingen te volgen op HydrauliekTraining.nl heeft u een account nodig. Deze wordt aangemaakt tijdens het betaalproces.

Dit kunt u doen door in te loggen en te gaan naar uw accountpagina. Dit is de pagina die gekoppeld is aan de betaling.
U kunt tevens het wachtwoord aanpassen op uw "Profiel"-pagina via "Edit Profile" onder uw naam.

De "Mijn account"-pagina is gekoppeld aan de betaling. Hier staan ook uw facturen en adresgegevens in.
De "Profiel"-pagina is het trainingsprofiel. Hier kunt u o.a. de aangeschafte trainingen zien en uw voortgang.

Stappenplan
1. Stuur een mail naar info@hydrauliektraining.nl dat je wilt deelnemen aan het IndustryID programma
2. Wij sturen je per post de IndustryID registratiekaart
3. Informeer ons via info@hydrauliektraining.nl je kaartcode(staat onderaan in “scan me” plaatje)
4. Maak je eigen account aan op IndustryID.eu, upload hierbij een goed gelijkende foto en vul ook daar je kaartcode in
5. Als je een training module met succes hebt afgesloten ontvang je zelf een training certificaat. Tevens melden wij aan IndustryID dat je de betreffende training module hebt afgerond
6. IndustryID koppelt de betreffende training module automatisch aan je training profiel